Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3535

FRITZ!DECT-schakelaar verliest regelmatig verbinding met de FRITZ!Box

De DECT-verbinding tussen de FRITZ!DECT-schakelaar, bijvoorbeeld FRITZ!DECT 440, en de FRITZ!Box wordt regelmatig verbroken. In de gebruikersinterface van de FRITZ!Box in het menu "Thuisnetwerk > Smarthome" wordt de verbindingsstatus "Niet verbonden" aangegeven.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

Opmerking:De instructies voor de configuratie en informatie over de functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

1 Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren

  1. Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.

2 Firmware van de FRITZ!DECT-schakelaar bijwerken

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Thuisnetwerk’.
  2. Klik in het menu ‘Thuisnetwerk’ op ‘Mesh’.
  3. Klik bij het apparaat in kwestie op ‘Update uitvoeren’.

3 Batterijniveau controleren

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Thuisnetwerk".
  2. Klik in het menu "Thuisnetwerk" op "Smarthome".
  3. Indien beschikbaar, selecteer dan uit de vervolgkeuzelijst "Weergave" de optie "Alle smarthomeapparaten".
  4. Klik bij het apparaat in kwestie op de knop (Bewerken).
  5. Controleer het batterijniveau.
  6. Als er een melding over een laag batterijniveau staat, vervang dan de batterij in het apparaat door een nieuwe.

4 Andere basisstations uitzetten

  1. Zet bij wijze van test andere basisstations in de buurt van de FRITZ!Box uit.
  2. Als het probleem nu niet meer optreedt, zet het andere basisstation dan uit of plaats het basisstation op grotere afstand van de FRITZ!Box.

5 ‘DECT-vermogen verminderen’ (‘DECT-vermogen verkleinen’) uitschakelen

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘DECT’.
  2. Klik in het menu ‘DECT’ op ‘Basisstation’.
  3. Schakel bij ‘Zendvermogen’ de optie ‘DECT-vermogen verminderen’ (‘DECT-vermogen verkleinen’) uit.
  4. Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan.

6 USB 3.0-apparaten van FRITZ!Box loskoppelen

  1. Koppel bij wijze van test alle USB 3.0-apparaten los van de USB-poorten van de FRITZ!Box.
  2. Als het probleem nu niet meer optreedt, veroorzaakt een USB-apparaat interferentie op de draadloze verbinding. Verhelp de interferentie die wordt veroorzaakt door het USB-apparaat.
Taalkeuze