Knowledge Base
AVM Content
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7682
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7581
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6860 5G
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6820 LTE
- FRITZ!Box 6690 Cable
- FRITZ!Box 6670 Cable
- FRITZ!Box 6660 Cable
- FRITZ!Box 6591 Cable
- FRITZ!Box 6590 Cable
- FRITZ!Box 6490 Cable
- FRITZ!Box 5690 Pro
- FRITZ!Box 5690
Wi-Fi-verbinding wordt regelmatig verbroken
Je Wi-Fi heeft problemen? De Wi-Fi-verbinding wordt steeds verbroken? Zo kun je de verbindingsproblemen onder controle krijgen.
De Wi-Fi-verbinding met het FRITZ!Powerline-apparaat of de Wi-Fi-verbinding tussen het FRITZ!Powerline-apparaat en de Wi-Fi-router (bijvoorbeeld FRITZ!Box) wordt regelmatig verbroken.
Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
Opmerking:De instructies voor de configuratie en de informatie over de functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van het FRITZ!Powerline-apparaat.
1 FRITZ!OS en Wi-Fi-software bijwerken
Updates bevatten verbeteringen, herstelde fouten en nieuwe functies. Installeer daarom op alle apparaten het meest recente FRITZ!OS- of de meest recente softwareversie:
Meest recente FRITZ!OS van het FRITZ!Powerline-apparaat installeren
- Installeer op het FRITZ!Powerline-apparaat het meest recente FRITZ!OS.
Meest recente software van de Wi-Fi-router installeren
- Installeer de meest recente software voor de Wi-Fi-router volgens de instructies van de fabrikant. Als je een FRITZ!Box als Wi-Fi-router gebruikt, ga dan te werk zoals wordt uitgelegd in de handleiding FRITZ!OS-update uitvoeren.
Meest recente software van het Wi-Fi-apparaat installeren
- Installeer de meest recente softwareversie voor het Wi-Fi-apparaat (bijvoorbeeld Android, iOS) of de meest recente driver voor de Wi-Fi-adapter van de computer (bijvoorbeeld van Intel-downloadcenter).
Opmerking:Informatie over de update krijg je van de fabrikant van het apparaat; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.
2 Wi-Fi-instellingen van de Wi-Fi-router optimaliseren
FRITZ!Box instellen
De volgende stappen zijn alleen nodig als je een FRITZ!Box als Wi-Fi-router gebruikt en je Wi-Fi-instellingen van de FRITZ!Box hebt aangepast:
Opmerking:In de fabrieksinstellingen analyseert de FRITZ!Box regelmatig de Wi-Fi-omgeving en de verbindingskwaliteit van de met de FRITZ!Box verbonden Wi-Fi-apparaten, selecteert op basis daarvan automatisch de beste instellingen voor het Wi-Fi-kanaal en stuurt de Wi-Fi-apparaten naar het meest geschikte Wi-Fi-netwerk.
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Wi-Fi’.
- Klik in het menu ‘Wi-Fi’ op ‘Wi-Fi-kanaal’ (‘Draadloos kanaal’).
- Schakel de optie ‘Instellingen Wi-Fi-kanalen automatisch uitvoeren (aanbevolen)’ (‘Instellingen draadloze kanalen automatisch uitvoeren (aanbevolen)’) in. Daardoor analyseert de FRITZ!Box de Wi-Fi-omgeving en de verbindingskwaliteit van de met de FRITZ!Box verbonden Wi-Fi-apparaten en selecteert op basis daarvan automatisch de beste instellingen voor het Wi-Fi-kanaal.
- Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan. De Wi-Fi-verbindingen met de FRITZ!Box worden nu tijdelijk verbroken en vervolgens automatisch opnieuw tot stand gebracht.
- Klik in het menu ‘Wi-Fi’ op ‘Wi-Fi-netwerk’ (‘Draadloos netwerk’).
- Klik op ‘Meer informatie over het Wi-Fi-netwerk’ en schakel de optie ‘Naam van het Wi-Fi-netwerk verbergen’ uit of schakel de optie ‘Naam van het Wi-Fi-netwerk zichtbaar’ in. Daardoor voorkom je dat sommige Wi-Fi-apparaten geen verbinding met de FRITZ!Box tot stand kunnen brengen en maak je het voor de FRITZ!Box mogelijk de Wi-Fi-apparaten in het Mesh-netwerk optimaal aan te sturen (‘Mesh Wi-Fi steering’).
- Indien beschikbaar, klik op ‘Meer instellingen voor het Wi-Fi-netwerk’.
- Schakel de optie ‘Verschillende namen voor de Wi-Fi-netwerken op 2,4 en 5 GHz’ (‘Verschillende benaming van de draadloze netwerken op 2,4 en 5 GHz’) uit om voor beide Wi-Fi-netwerken dezelfde namen (SSID) te gebruiken. Alleen zo kan de FRITZ!Box je Wi-Fi-apparaten naar de optimale frequentieband sturen (‘band steering’).
- Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan. Als de Wi-Fi-apparaten alleen met het 5 GHz-Wi-Fi-netwerk met een andere naam verbonden waren, moet de Wi-Fi-verbinding vervolgens opnieuw worden ingesteld.
Wi-Fi-router instellen
De volgende stappen zijn alleen nodig als je een Wi-Fi-router van een andere fabrikant gebruikt:
Opmerking:Informatie over het instellen van de Wi-Fi-router krijg je van de fabrikant van de router; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.
- Wanneer de Wi-Fi-router de 2,4 GHz- en 5 GHz-frequentieband tegelijk beschikbaar kan stellen:
- Schakel in de Wi-Fi-router het 2,4 GHz- en 5 GHz-Wi-Fi-netwerk in.
- Als de Wi-Fi-router alle hiermee verbonden Wi-Fi-apparaten automatisch naar de optimale frequentieband kan sturen (‘band steering’), schakel dan de overeenkomende optie in.
- Als de Wi-Fi-router een optie ‘Zero Wait DFS’, ‘Always on DFS’ of een dergelijke optie biedt om het 5 GHz-Wi-Fi-netwerk zonder onderbrekingen te gebruiken, schakel deze optie dan in. Daardoor kan het 5 GHz-Wi-Fi-netwerk van de Wi-Fi-router ook worden gebruikt tijdens controle van de Wi-Fi-omgeving op radarinstallaties (bijvoorbeeld weerdienst, luchtverkeerscontrole en militair gebruik).
- Configureer in de Wi-Fi-router indien mogelijk Wi-Fi-kanalen zonder interferentie in zowel het 2,4 GHz- als het 5 GHz-Wi-Fi-netwerk. Als de Wi-Fi-router zo kan worden ingesteld dat deze automatisch de beste instellingen voor het Wi-Fi-kanaal configureert, schakel deze optie dan in.
- Stel de Wi-Fi-router zo in dat het Wi-Fi-signaal met maximaal vermogen wordt uitgezonden.
- Stel in de Wi-Fi-router een goed herkenbare naam in voor het Wi-Fi-netwerk. Daardoor voorkom je dat je Wi-Fi-apparaten proberen verbinding te maken met de verkeerde Wi-Fi-router die nagenoeg dezelfde naam voor het Wi-Fi-netwerk heeft.
Opmerking:Als de naam van het Wi-Fi-netwerk wordt gewijzigd, worden alle Wi-Fi-verbindingen verbroken. De Wi-Fi-verbindingen moeten vervolgens opnieuw worden ingesteld.
3 Mesh-instellingen optimaliseren
De volgende stappen zijn alleen nodig als je als Wi-Fi-router een FRITZ!Box gebruikt met FRITZ!OS 7 of nieuwer:
Mesh-verbinding van het FRITZ!Powerline-apparaat controleren
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Thuisnetwerk’.
- Klik in het menu ‘Thuisnetwerk’ op ‘Mesh’.
- Als er in het Mesh-overzicht bij het FRITZ!Powerline-apparaat geen Mesh-pictogram
staat, voer dan de stappen uit van de handleiding Mesh-pictogram wordt niet weergegeven bij FRITZ!Powerline.
Overnemen van de Mesh-instellingen inschakelen
- Klik in de gebruikersinterface van FRITZ!Powerline op ‘Thuisnetwerktoegang’.
- Schakel de optie ‘Overnemen van de instellingen actief’ (‘Overname van de instellingen actief’) in.
- Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan.
4 Plaats optimaliseren
Wi-Fi-router optimaal plaatsen
- Plaats de Wi-Fi-router indien mogelijk in een centraal gelegen ruimte.
- Plaats de Wi-Fi-router niet direct in de hoek van een kamer.
- Plaats de Wi-Fi-router indien mogelijk op een plek met zo weinig mogelijk obstakels eromheen, d.w.z. niet direct achter of onder een obstakel zoals bijvoorbeeld een kast of een verwarming.
- Plaats de Wi-Fi-router indien mogelijk zo hoog mogelijk in een ruimte, bijvoorbeeld boven op een kast.
- Plaats de Wi-Fi-router zo dat er zich zo min mogelijk obstakels bevinden tussen de Wi-Fi-router en de andere Wi-Fi-apparaten. Vooral objecten van metaal of waterhoudende objecten zoals bijvoorbeeld radiatoren, koelkasten of kamerplanten, verminderen de kwaliteit van het Wi-Fi-signaal aanzienlijk.
- Plaats de Wi-Fi-router niet in de buurt van andere zenders zoals bijvoorbeeld een magnetron, Wi-Fi-speakers of bluetoothapparaat.
FRITZ!Powerline-apparaat optimaal plaatsen
- Plaats het FRITZ!Powerline-apparaat zo dat het apparaat het Wi-Fi-signaal van de router in goede kwaliteit kan ontvangen. Tips voor het plaatsen vind je in de handleiding FRITZ!Powerline optimaal plaatsen.
Het FRITZ!Powerline-apparaat en de Wi-Fi-router zijn nu optimaal ingesteld. Als de Wi-Fi-verbindingen van afzonderlijke Wi-Fi-apparaten toch worden verbroken, is er alleen een oplossing mogelijk bij de Wi-Fi-apparaten in kwestie. Mogelijk kunnen de fabrikanten van de Wi-Fi-router en de Wi-Fi-apparaten je advies geven om het probleem te verhelpen.