Zoeken

Heb je een e-mail van MyFRITZ! ontvangen en je weet niet zeker of deze door MyFRITZ! is verstuurd of dat de e-mail een valse e-mail (zogenaamde phishingmail) is? In deze handleiding leggen we uit waaraan je phishingmails kunt herkennen en hoe je daarmee het beste kunt omgaan.

Het is niet mogelijk om je aan te melden op myfritz.net. Nadat het e-mailadres en wachtwoord zijn ingevoerd, blijft de knop "Aanmelden" grijs en de captcha (fotopuzzel) wordt niet weergegeven.

Het is niet mogelijk om in te loggen op myfritz.net of je kunt niet inloggen op de MyFRITZ!-startpagina van je FRITZ!Box. Nadat je je accountgegevens hebt ingevoerd, wordt de foutmelding "Invalid username or password" weergegeven.

De registratie van een MyFRITZ!-account kan niet worden voltooid omdat je geen e-mail hebt ontvangen met een registratielink van MyFRITZ!

Om veiligheidsredenen wordt de aanmelding bij je MyFRITZ!-account op myfritz.net beveiligd door de Google-dienst reCAPTCHA. reCAPTCHA laat je bij de aanmelding meestal fotogerelateerde puzzels oplossen om te controleren of dit geen illegale automatische toegangspoging is van een computerprogramma (een zogenaamde "bot").

Als je je wachtwoord bent vergeten voor je MyFRITZ!-account, vraag dan een nieuw MyFRITZ!-wachtwoord aan en configureer dit in je FRITZ!Box.

Als je je MyFRITZ!-account niet meer nodig hebt, kun je de account direct verwijderen via myfritz.net.